26 Sep 2013

Årets digitale servicebedrift 2013!

07000 Bergen Taxi ble under Kundeservicedagene i Bergen 2013 kåret til «Årets digitale servicebedrift»! Bergen Taxi vant kåringen foran NextGenTel og DnB.

Kåringen er basert på måling og vurdering foretatt av Respons Analyse. 19 Bergensbedrifters kundesentre har vært testet anonymt, blant annet gjennom innringing og vurdering av elektronisk informasjon og kommunikasjon.

Vurderingene er gjort fra et bruker-/kundeperspektiv, og kriteriene var:
- Nettsiden og dens funksjoner - brukervennlighet og oversiktlighet
- Lett å finne nødvendig kontaktinformasjon
- Tilgjengelige og relevante FAQ’s
- Henvendelse via digitale medier, inkludert svarkvalitet og svartid

07000 Bergen Taxi er glade og stolte over utmerkelsen, og lover å fortsette arbeidet for å yte god kundeservice - både i digitale og øvrige kanaler!