Informasjon for pasienter

Hvordan skal jeg bestille min transport?

All pasienttransport skal bestilles via kjørekontoret i Helse Bergen (avdeling for pasientreiser), helst innen kl: 13.00 dagen før avreise. Telefon: 05515. Åpningstid: 07.00-17.00. Turer utenom åpningstidene til kjørekontoret bestilles hos 07000 Bergen Taxi.

 

Hva skal jeg betale når jeg ikke har frikort?

Maksimalt egenandelsbeløp når du benytter rekvisisjon er 130,-. Det betyr følgende:

 

- Dersom turen kommer på mindre enn 130,- skal du betale for hele turen
- Dersom turen kommer på mer enn 130,- skal du betale egenandelen på 130,-

Beløpet kan betales kontant eller med kredittkort.

 

Hva må jeg huske i forbindelse med selve transportoppdraget?

Dersom du har papirrekvisisjon, leveres denne til sjåfør ved påstigning.

 

Ønsker du å betale egenandel med kredittkort, ber vi om at du levere kortet til sjåfør ved oppstart av turen.

Oppgi gjerne sluttadresse og/eller behandler, slik at våre sjåfører kan få registrert oppdraget korrekt.

 

Hva gjør jeg når bilen er forsinket?

Alle henvendelser vedrørende forsinkelser gjøres direkte til kjørekontoret Helse Bergen på tlf: 05515. Utenom kjørekontorets åpningstid kontaktes 07000 Bergen Taxi.

 

Hvor lenge venter bilen?

Dette følger normal tidsbruk ved av- og påstigning i taxi. Ventetid utover normal av- og påstigning må avklares med kjørekontoret Helse Bergen.