Informasjon for behandlingssteder

Hvor skal jeg bestille?

All pasienttransport skal bestilles via kjørekontoret i Helse Bergen (avdeling for pasientreiser), helst innen kl: 13.00 dagen før avreise. Telefon: 05515. Åpningstid: 07.00-17.00. Turer utenom åpningstidene til kjørekontoret bestilles hos 07000 Bergen Taxi.

 

Hvem kontakter jeg dersom bilen er forsinket?

Alle henvendelser vedrørende forsinkelser gjøres direkte til kjørekontoret Helse Bergen på tlf: 05515. Utenom kjørekontorets åpningstid kontaktes 07000 Bergen Taxi.

Hvor lenge venter bilen?

Normal av- og påstigning er normen. Dette innebærer at rekvisisjon skal være ferdig utfylt og pasient skal være klar til avreise. Rekvirent er ansvarlig for at pasient har en korrekt og fullstendig utfylt rekvisisjon.

Pasient må innom apotek e.l. på veien. Kan dette løses?

Utgangspunktet er at transporten utelukkende er til/fra behandlingssted. Andre stopp på veien må således dekkes av pasient. Dette må i så fall avtales direkte med sjåfør.

 

Feilbestilling. Vi har bestilt feil type bil?

Rekvirent er ansvarlig for feilbestillinger og må således bistå med nødvendig dokumentasjon for å sikre sporbarhet for 07000 Bergen Taxi og Helse Bergen. Dette kan gjøres ved å påføre en forklaring på en rekvisisjon. Dersom pasient ikke kan benytte tildelt taxi, må kjørekontoret Helse Bergen kontaktes.

Feilbestilling. Pasient er ikke er klar til avreise?

Dersom bilen skal vente utover normal av- og påstigning, må dette påføres rekvisisjonen. I åpningstiden 07.00 - 17.00 skal pålagt ventetid avklares med kjørekontoret Helse Bergen.