07000 Bergen Taxi har sagt opp avtalen om pasienttransport med Helse Bergen. - Vi er kommet i en situasjon hvor etterspørselen er så stor at vi ikke makter å levere til våre kunder med den kvalitet vi ønsker. Stort volum på skole- og pasienttransport, samtidig som næringsliv og private trenger transport, gjør at etterspørselen overstiger tilbudt kapasitet. Dette blir det dårlig leveringsservice av, og er en situasjon vi ikke kan leve med, sier adm. direktør i 07000 Bergen Taxi, Jan Valeur.
Trafikale utfordringer rundt Haukeland Universitetssykehus
Den sviktende kapasiteten oppstår primært i rushtidene. Spesielt i området rundt Haukeland Universitetssykehus er fremkommeligheten ekstremt forverret. Dette medfører at reell leveringsevne for 07000 Bergen Taxi mer enn halveres på den travleste tiden på dagen.
- Det har dessverre ikke vært mulig for oss å øke antall biler. Dette fordi det i fylkeskommunen er vedtatt å sette en maksimalgrense for hvor mange løyver 07000 Bergen Taxi kan ha. Selv om mange drosjeeiere ønsker å kjøre for oss får vi rett og slett ikke lov å ta imot flere, sier Valeur.
Økte kostnader
Kontrakten med Helse Bergen er blitt en stor og uventet økonomisk utfordring for 07000 Bergen Taxi. Anbudsreglene er slik at selskapet får betalt for antall kjørte kilometer, og ikke for ventetid. Tidsbruken har økt dramatisk grunnet de trafikale problemene. Videre iverksatte Helse Bergen lokal samkjøring i sommer. Konsekvensen har blitt at sjåførene må vente på pasienter som ikke er reiseklare og det er oftere henting på ulike avdelinger på sykehuset.
- Dette er ikke tilfredsstillende og rammer effektiviteten. Vår oppgave er å transportere kunder ”på rullende hjul”, forteller Valeur.
Innføring av nye rutiner ved Helse Bergen har også medført større arbeidsbelastning internt i 07000 Bergen Taxi. Det dreier seg om administrative konsekvenser av lokal samkjøring og endring i oppgjørsrutiner.
– I tillegg har drivstoffutgiftene økt dramatisk. Alt dette har medført nye og uventede kostnader som selskapet selv må dekke, forteller han.
Kundene må kunne stole på oss
Valeur peker på at 07000 Bergen Taxi samlet sett leverer med god kvalitet, men registrerer samtidig at det den siste tiden er blitt for mange enkeltleveranser hvor selskapet svikter.
- Vi beklager overfor de kunder som har erfart sviktende service med oss. Vi kan ikke leve med en slik situasjon. Kundene må kunne stole på oss, og det har derfor vært nødvendig å iverksette tiltak, sier Valeur.
For mer informasjon kontakt:
Jan Valeur, administrerende direktør, 07000 Bergen Taxi.
Mobil: 91132840. E-post: (a href="mailto:jan.valeur@bergentaxi.no")jan.valeur@bergentaxi.no(/a)
Om 07000 Bergen Taxi
07000 Bergen Taxi har nærmere 450 taxier i drift i Bergensområdet, og er med det en av Norges største taxisentraler. Over 40 maxi-taxier er tilknyttet sentralen, hvorav 34 har løsninger for å transportere handikappede og uføre.
Selskapet er organisert som et andelslag og er eid av 320 drosjeeiere. I konsernets selskaper på Kokstad arbeider det ca. 65 ansatte. Den operative aktiviteten ivaretas av 1000 sjåfører som hvert år leverer 2,3 millioner drosjeturer. I 2007 hadde konsernet en omsetning på ca. en halv milliard kroner.
I tillegg til å formidle drosjetjenester tilbyr selskapet andre relevante tjenester til sine eiere. Konsernet inkluderer også Bergen Kommunikasjonsteknikk AS, Taxiøkonomi AS, Taxigården AS og Taxidrift AS.
Om pasienttransport
I desember 2007 inngikk 07000 Bergen Taxi avtale med Helse Bergen om pasienttransport innen Bergen, Askøy, Sund og Fjell kommune. Oppdraget innbefatter så å si all pasienttransport innen Bergen kjøreområde og representerer en verdi på ca. 32 millioner kroner. Det utføres 165.000 turer på årsbasis, det vil si 6-700 turer pr. ukedag. Avtalen startet 1. februar 2008. Kontraktsperioden var i utgangspunktet på 2 år, med opsjon på forlengelse.